PROTEZIONE DEI DATI

1. LA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Raccogliamo i tuoi dati personali quando:

•   Utilizzi il nostro sito web o la nostra app
•   Effettui un acquisto nel negozio online
•   Crei un account cliente
•   Ti iscrivi alla nostra newsletter
•   Partecipi a un concorso
•   Partecipi attivamente al sito web in altro modo
•   Presenti una candidatura per un lavoro

1.1 Sito web / Online Store / App

Quando accedi al nostro sito web o alle nostre applicazioni, riceviamo alcune informazioni da te (ad esempio, il tuo indirizzo IP). Otteniamo anche dati sul dispositivo (computer, smartphone, tablet, ecc.) che stai utilizzando, sul browser (Chrome, Firefox, Safari, ecc.) e sull'ora in cui accedi al sito web.

Quando accedi al nostro sito web, i dati di cui sopra vengono automaticamente memorizzati in file di log. Un file di log registra automaticamente tutte o determinate azioni su un sistema informatico. Tali file di log sono importanti, ad esempio, per il controllo e l'automazione dei processi. Nel caso dei database, un file di registro tiene traccia delle modifiche apportate al database dalle transazioni eseguite correttamente. In caso di errore (ad esempio, un crash del sistema), ciò consente di ripristinare il set di dati corrente.

Questi dati anonimi vengono elaborati esclusivamente a fini statistici. Tali analisi ci aiutano a rendere più interessanti i nostri servizi e, se necessario, a migliorarli.

1.1.2 Profilo utente

Puoi creare un account con il nostro sistema di accesso. Dopo la registrazione, puoi utilizzare il tuo account per accedere a tutti i nostri servizi.

1.2.1 Accesso

Per creare un account con il nostro sistema di accesso, abbiamo bisogno del tuo nome e cognome, del tuo indirizzo email e di una password per garantire la tua sicurezza.

1.2.2 Aggiunta di informazioni al profilo utente

Dopo la registrazione, puoi aggiungere ulteriori informazioni al tuo profilo (ad esempio, una foto del profilo o il sesso).

1.2.3 Autorizzazione di accesso al tuo dispositivo

Per utilizzare pienamente la nostra applicazione, avremo bisogno di certi diritti di accesso al tuo smartphone. Ad esempio, avremmo bisogno di accedere alla tua fotocamera o alle tue foto se desideri caricare un'immagine del profilo o cambiare la foto del profilo. Utilizziamo messaggi push per inviarti promemoria o per notificarti su aggiornamenti o nuovi follower. Quando desideri utilizzare questa funzione per la prima volta, ti chiederemo se ci concedi tali diritti di accesso, oppure ti chiederemo di concederci l'accesso selezionando le impostazioni appropriate. In generale, puoi revocare tali diritti di accesso in qualsiasi momento modificando le impostazioni appropriate.

1.3 Newsletter

Puoi iscriverti alla nostra newsletter. In questo modo, riceverai regolarmente aggiornamenti sui nostri servizi e informazioni su argomenti relativi a regali e protezione dell'ambiente. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è un indirizzo email valido. Se non sei più interessato a ricevere la newsletter, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link incluso in ogni newsletter.

1.4 Candidature

Quando presenti una candidatura, i dati personali contenuti nella tua candidatura verranno raccolti e trattati per la gestione delle nostre attività relative alla selezione del personale, che includono la creazione e la conduzione di colloqui e la valutazione dei risultati. In caso di rifiuto, i tuoi dati personali saranno cancellati dopo 12 mesi.

1.5 Trasferimento dei dati

Quando invii i dati sul nostro sito web, indichiamo sempre se l'invio è volontario o necessario per completare l'azione desiderata, come ad esempio la conclusione di una transazione nel nostro negozio online.

1.6 Altri possibili casi di raccolta dati

La raccolta di dati avviene anche quando contatti noi o altri utenti, quando apri il tuo account utente, ti iscrivi ad un abbonamento, carichi una foto del profilo o usi i nostri servizi per inviare messaggi.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo tre tipi di dati:

•   Dati forniti volontariamente da te (ad esempio, con un ordine).
•   Dati che riceviamo quando utilizzi i nostri servizi (ad esempio, il risparmio di CO2 calcolato quando utilizzi la nostra app).
•   Dati che riceviamo da terzi (ad esempio, attraverso il login con Facebook).

Se desideri presentare un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail come indicato nella sezione 11.

2. L'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Per migliorare costantemente il sito web, elaboriamo statistiche sull'utilizzo del sito web da parte degli utenti e sui prodotti preferiti da loro. Questi dati non contengono dati personali. Non vendiamo né riveliamo a terzi informazioni sulle modalità di navigazione e di utilizzo del nostro sito web da parte dei nostri utenti, né informazioni sulla cronologia degli acquisti.

Il termine "dati personali" è definito dalla Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarti o che possono essere correlati a te.

I dati "non personali", invece, non possono essere correlati a una persona specifica. Eliminando le parti identificabili e anonimizzando i dati personali, questi ultimi possono essere convertiti in "dati non personali".

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

•   amministrare, gestire, mantenere e migliorare il sito web e le nostre applicazioni
•   personalizzare la tua esperienza in relazione al nostro sito web o alle nostre applicazioni (ad esempio, adattando i contenuti e le offerte alle tue preferenze personali)
•   supportare il miglioramento e la personalizzazione dei nostri servizi
•   completare gli ordini nel nostro negozio online
•   consentire ed elaborare gli ordini di servizi effettuati da te attraverso il sito web o le applicazioni
•   valutare il diritto dell'utente a ricevere determinati tipi di offerte o servizi
•   analizzare e ricercare il comportamento dei clienti
•   raccogliere le recensioni dei clienti
•   consentire la registrazione alla nostra newsletter
•   fornire a te informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse
•   comunicare con te in merito a determinati problemi
•   gestire premi, sondaggi, giochi a premi, lotterie o altre attività o eventi promozionali
•   inviare inviti a eventi e codici sconto
•   rispondere alle tue domande e richieste
•   adempiere ai nostri obblighi legali per prevenire qualsiasi uso illegale del sito web o delle applicazioni, per proteggere la sicurezza del nostro servizio, per individuare e prevenire frodi o abusi, per risolvere controversie e per far rispettare i nostri contratti
•   per qualsiasi altro scopo a cui tu abbia acconsentito in un caso specifico, o altrimenti come consentito dalla legge applicabile

Ti preghiamo di notare che utilizzeremo i tuoi dati personali per inviare materiale di marketing solo se hai dato il tuo consenso.

3. TRASFERIMENTO DEI DATI AGLI ALTRI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

In generale, non trasferiamo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo consenso. Tuttavia, le informazioni utilizzate per la consegna della merce saranno trasferite alla società di spedizioni di cui ci avvaliamo.

In circostanze specifiche e in riferimento alla legislazione, potrebbe essere necessario trasferire le informazioni alle autorità pubbliche o alla polizia. Ad esempio, le informazioni possono essere comunicate alla polizia in caso di sospetto di frode con carta di credito.

In caso di riorganizzazione, vendita totale o parziale dell'azienda, qualsiasi divulgazione in tal senso sarà conforme alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.

4. COMUNICAZIONE DEI DATI AI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

I tuoi dati personali vengono comunicati ai nostri partner che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio per l'invio di newsletter. Questi partner elaborano i dati personali solo per nostro conto e in conformità ai nostri elevati standard di sicurezza.

5. TRATTAMENTO DEI DATI - Servizi e partner di terze parti

Per poterti offrire tutte le funzioni e i servizi delle nostre applicazioni nel modo più conveniente possibile e per poter migliorare costantemente i nostri servizi, utilizziamo servizi e partner di terze parti. Ti preghiamo di leggere anche le politiche sulla privacy di tali fornitori terzi.

I tuoi dati personali saranno trasferiti a terzi solo se il trasferimento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto, se hai acconsentito al trasferimento dei tuoi dati o se abbiamo un obbligo legale in tal senso. In questi casi, il trasferimento dei dati sarà ridotto al minimo indispensabile.

Di seguito sono descritti i servizi di terzi che utilizziamo e per quali scopi:

5.1 Google

Utilizziamo vari servizi di Google (Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA - di seguito "Google") per scopi di analisi e marketing. Questi strumenti raccolgono e analizzano statisticamente i dati relativi all'utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti.

Le informazioni generate dagli strumenti di Google vengono in genere trasferite e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Google e le sue affiliate sono certificate secondo l'EU-US Privacy Shield.

Potete trovare ulteriori informazioni su come Google gestisce i dati trasmessi da noi qui. https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.

Ulteriori informazioni sull'uso dei cookie da parte di Google sono disponibili nell' Informativa sulla privacy di Google.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, acconsentite al trattamento dei vostri dati per questi scopi.

5.1.1 Google Analytics

Le nostre applicazioni e il nostro sito web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web di Google. Google Analytics utilizza i cookie, che vengono salvati sul vostro dispositivo e che permettono un'analisi dell'uso del sito da parte vostra. Attiviamo l'anonimizzazione dell'indirizzo IP, quindi gli indirizzi IP vengono troncati da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea. Su nostra richiesta, Google utilizza queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo dei nostri servizi e l'uso dei nostri servizi da parte di altri utenti, e per fornirci rapporti e altri servizi. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Google trasmetterà questi dati a terzi solo se ciò è previsto per legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati per conto terzi.

Potete impedire la raccolta e l'elaborazione delle informazioni generate dal cookie di Google inserendo un cookie di opt-out o disattivando Google Analytics nel menu del vostro dispositivo. In alternativa, è possibile installare un'estensione del browser, che è disponibile qui.

5.1 Plug-in sociali

Wir nutzen folgende soziale Plug-ins für unsere Webseite:

• Shopify (Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada)
• MailChimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA)

Questi plug-in raccolgono abitualmente i dati dell'utente e li trasferiscono ai server del fornitore. Una volta attivati, i social plug-in inseriscono un cookie con un ID univoco quando accedi al sito web in questione. Ciò consente ai provider di creare profili del comportamento dell'utente. Il cookie viene inserito indipendentemente dal fatto che l'utente sia o meno membro del social network. Se sei membro di un social network e sei connesso quando visiti il nostro sito web o quando utilizzi le nostre applicazioni, i dati e le informazioni sulla tua visita al nostro sito web o sull'utilizzo di un'applicazione possono essere collegati al tuo profilo sul social network.

Si noti che non abbiamo alcun controllo sull'esatta misura in cui i tuoi dati saranno raccolti dai fornitori di social network. Per ulteriori informazioni sull'entità, il tipo e lo scopo del trattamento dei dati e sui diritti e le impostazioni per proteggere la tua privacy, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy dei fornitori di social network in questione. Queste sono disponibili ai seguenti indirizzi:

https://www.shopify.com/legal/privacy
https://mailchimp.com/legal/privacy/

5.1.1 Shopify

Poiché utilizziamo i servizi della piattaforma canadese Shopify quando acquisti sul nostro sito web, i tuoi dati personali vengono trasferiti in Canada. In quanto organizzazione canadese, Shopify gestisce i tuoi dati personali in base alla legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici (PIPEDA), il che significa che gestisce i tuoi dati personali secondo i più elevati standard di sicurezza.

5.1.2 MailChimp

Utilizziamo i servizi di MailChimp, con sede negli Stati Uniti. In quanto organizzazione americana, MailChimp tratta i tuoi dati personali in base al Privacy Shield Framework UE-USA, il che significa che tratta i tuoi dati in base ai più elevati standard internazionali. La Commissione ha deciso che il livello di protezione è sufficiente in entrambi i Paesi.

6. L'USO DEI COOKIE

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.

7. LINK AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web o siti integrati. Non siamo responsabili del contenuto dei siti web di altre aziende o delle loro pratiche di raccolta dei dati personali. Quando visiti altri siti web, è necessario leggere le politiche dei proprietari sulla protezione dei dati personali e altre politiche pertinenti.

8. LA TUA SICUREZZA

Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni nel miglior modo possibile, per questo abbiamo implementato misure di sicurezza per garantire che le nostre procedure interne soddisfino i nostri elevati standard di sicurezza, ad esempio utilizzando Secure Socket Layers (SSL), HTTPS e PSD2. Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere la qualità e l'integrità dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di assicurarti di non fornire i tuoi dati di accesso a terzi.

9. CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI

Cancelleremo i tuoi dati personali quando non avremo più bisogno di trattarli in relazione a uno o più degli scopi indicati nella sezione 2. Tuttavia, i dati possono essere elaborati e conservati per un periodo più lungo in forma anonima.

10. I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di essere informato in qualsiasi momento dei dati personali che ti riguardano e che trattiamo, salvo alcune eccezioni legislative. Hai inoltre il diritto di opporvi alla raccolta e all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali, compresa la profilazione/il processo decisionale automatizzato. Inoltre, hai il diritto di far rettificare, cancellare o bloccare i tuoi dati personali. Inoltre, hai il diritto di ricevere le informazioni su di te che ci hai fornito e il diritto di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).

Panoramica dei diritti secondo il GDPR

In base alle linee guida del GDPR, avete il diritto di:

•   Richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo e che vi riguardano, come previsto dall'articolo 15 del GDPR (§ 15 DSGVO).
•   Richiedere immediatamente la correzione di dati errati o il completamento di dati personali incompleti che abbiamo memorizzato (§ 16 DSGVO).
•   Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali che abbiamo memorizzato, a meno che il trattamento dei dati non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico, o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali (§ 17 DSGVO).
•   Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nel caso in cui l'esattezza dei dati sia contestata da voi o il trattamento sia illegale (§ 18 DSGVO).
•   Ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina, o richiedere la loro trasmissione a un altro responsabile del trattamento (§ 20 DSGVO).
•   Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente accordato. Di conseguenza, non saremo più in grado di continuare il trattamento dei dati basato su tale consenso per il futuro (§ 7 (3) DSGVO).
•   Presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo abituale di residenza o di lavoro o alla sede della nostra società (§ 77 DSGVO).
•   Inoltre, se i vostri dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR, avete il diritto di presentare un'obiezione contro il trattamento dei vostri dati personali in conformità con l'Art. 21 GDPR, a condizione che vi siano ragioni basate sulla vostra situazione particolare o che l'obiezione sia diretta contro il marketing diretto. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza la necessità di specificare alcuna situazione particolare.

11. MODIFICA O CANCELLAZIONE DEI DATI

Se desiderate che aggiorniamo, modifichiamo o cancelliamo i dati personali che abbiamo registrato su di voi, se desiderate avere accesso ai dati che stanno venendo trattati su di voi o se avete domande relative alle linee guida di cui sopra, potete contattarci all'indirizzo hello@cover.earth.