Restituzione

Se gli articoli non sono di tuo gradimento, puoi restituirceli entro 14 giorni. Consulta le informazioni dettagliate sulla restituzione. Se desideri restituire il tuo ordine, ti preghiamo di utilizzare il nostro imballaggio riutilizzabile.

Come restituire le COVER acquistate

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CONTATTO

Il nostro obiettivo è quello di fornire un processo di restituzione senza supporti cartacei.

Per prima cosa, invia un messaggio a con il tuo nome e numero d'ordine e comunica quali articoli desideri restituire.

Risponderemo al tuo messaggio entro 24 ore nei giorni feriali.

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Restituzione

Si prega di restituire il pacco dopo il nostro scambio scritto a:

COVER
Logistik Center
Düsseldorfer Str. 6-8
68219 Mannheim
Germania
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RIMBORSO

Una volta ricevuti e accettati gli articoli restituiti, riceverai un rimborso.

A seconda del metodo di pagamento e dell'emittente, potrebbero essere necessarie da poche ore a qualche giorno per l'accredito del rimborso sul tuo conto.

Come restituire le coperture a noleggio

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VISITA LA NOSTRA APP

Per favore, tocca l'etichetta sul COVER o visita la nostra app e premi l'icona NFC NFC icon with outline black ) sul lato sinistro in basso.

Clicca su 'CHECK-OUT' e scegli tra 'RIENTRALO', 'ASSEGNA A UN AMICO' o 'SCAMBIALO CON UN AMICO' e segui le ulteriori dettagliate istruzioni. Se il COVER è danneggiato, per favore 'DI ADDIO'.

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RESTITUZIONE

Per favore, restituisci il tuo COVER all'indirizzo indicato, assegnalo a un amico o scambialo con un amico.

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RIMBORSO

Una volta che abbiamo ricevuto l'articolo restituito o che lo scambio è stato registrato nel nostro sistema, ti verrà accreditato 1 gettone sul tuo account. Puoi raccogliere gettoni e salvarli per un momento successivo, usarli per ottenere un COVER che soddisfi le tue esigenze, sponsorizzare spostamenti per amici o membri della famiglia, o donarli per la piantumazione di alberi.

NOTA BENE

Articoli noleggiati

Se non riesci a utilizzare l'articolo a noleggio che hai ricevuto, o se è danneggiato, restituiscilo.

Se hai la scatola di spedizione originale, usala per la restituzione.


Articoli acquistati

Gli articoli acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, a condizione che non siano stati utilizzati.

Sei responsabile degli articoli fino al loro ricevimento da parte nostra. Pertanto, per la tua sicurezza, conserva la ricevuta di spedizione con il numero di tracciamento fino a quando non ricevi il rimborso.

Purtroppo, al momento non offriamo cambi. Se hai bisogno di una taglia o di un colore diverso, effettua un nuovo ordine.

Tutti gli ordini vengono spediti in borse di spedizione sostenibili e riutilizzabili, realizzate con materiali riciclati. Se desideri restituire l'ordine, ti preghiamo di riutilizzare la confezione originale.

La restituzione è a tuo carico.