Protection des Données

1. LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Tes données personnelles sont collectées lorsque tu :

•   Utilises notre site web ou notre application
•   Effectuez un achat dans la boutique en ligne
•   Créez un compte client
•   Vous inscrivez à notre lettre d'information
•   Participez à un concours
•   S'engager activement sur le site web d'une autre manière
•   Postuler à un emploi

1.1 Site web / boutique en ligne / application

Lorsque tu accèdes à notre site web ou à nos applications, tu nous transfères certaines informations (par exemple, votre adresse IP). Nous recevrons également des données sur l'appareil terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) que vous utilisez, sur le navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) que vous utilisez et sur l'heure à laquelle vous accédez au site web.

Lorsque vous accédez à notre site web, les données susmentionnées sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux. Un fichier journal enregistre automatiquement toutes les actions ou certaines d'entre elles sur un système informatique. Ces fichiers journaux sont importants, par exemple, pour le contrôle et l'automatisation des processus. Dans le cas des bases de données, un fichier journal suit les modifications apportées à la base de données des transactions correctement exécutées. En cas d'erreur (par exemple, un crash du système), cela permet de restaurer l'ensemble des données actuelles.

Les données mentionnées ci-dessus sont automatiquement enregistrées dans nos fichiers journaux. Les fichiers journaux sont notamment importants pour le contrôle des processus et l'automatisation. Dans le domaine des bases de données, un fichier journal enregistre les modifications qui concernent les transactions correctement exécutées de la base de données. En cas d'erreur (par exemple, un crash du système), cela permet la restauration de l'ensemble de données actuel.

1.1.2 Profil de l'utilisateur

Vous pouvez créer un compte à l'aide de notre système de connexion. Une fois enregistré, vous pouvez utiliser votre compte d'utilisateur pour vous inscrire à tous les services.

1.2.1 Connexion

Pour créer un compte d'utilisateur via notre système de connexion, nous avons besoin de ton nom et prénom, de ton adresse électronique et d'un mot de passe pour ta sécurité.

1.2.2 Ajouter des informations à votre profil d'utilisateur

Après t'être inscrit, tu peux ajouter des informations à ton profil (par exemple, une photo de profil ou ton sexe). Dans ce cas, vous nous fournissez des données à caractère personnel.

1.2.3 Activation des droits d'accès à votre appareil

Pour que vous puissiez utiliser pleinement notre application, nous aurons besoin de certains droits d'accès à votre smartphone. Par exemple, nous avons besoin d'accéder à votre appareil photo ou à vos photos si vous téléchargez une image de profil ou si vous souhaitez modifier une image de profil. Nous utilisons des messages push pour vous envoyer des rappels ou pour vous informer des mouvements ou des nouveaux adeptes. Lorsque vous souhaitez utiliser une telle fonction pour la première fois, nous vous demandons si vous nous accordez de tels droits d'accès, ou nous vous demandons de nous accorder l'accès en sélectionnant les paramètres appropriés. En règle générale, vous pouvez révoquer ces droits d'accès à tout moment en modifiant les paramètres appropriés.

1.3 Bulletin d'information

Vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information. Vous recevrez ainsi régulièrement des informations sur nos services ainsi que sur des sujets liés aux cadeaux et à la protection de l'environnement. Nous avons simplement besoin d'une adresse électronique valide. Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d'information, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque lettre d'information.

1.4 Candidatures à un emploi

Lorsque vous postulez à un emploi, les données à caractère personnel contenues dans votre candidature seront collectées et traitées aux fins de la gestion de nos activités liées au recrutement, ce qui inclut l'organisation et la conduite d'entretiens, ainsi que l'évaluation et l'appréciation des résultats. En cas de refus, vos données personnelles seront supprimées après 12 mois.

1.5 Transfert de données

Lors de la transmission de vos données sur notre site web, il sera toujours indiqué si la transmission est volontaire ou nécessaire à la réalisation de l'action souhaitée, par exemple la réalisation d'une transaction dans notre boutique en ligne.

1.6 Autres cas possibles de collecte de données

Des données sont également collectées lorsque vous nous contactez ou contactez d'autres utilisateurs, lorsque vous ouvrez votre compte d'utilisateur, que vous vous inscrivez à un abonnement, que vous téléchargez une photo de profil ou que vous utilisez nos services pour envoyer des messages.

Nous collectons, traitons et utilisons trois types de données :

•   Les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, lors d'une commande)
•   Les données que nous recevons lorsque vous utilisez nos services (par exemple, les économies de CO2 calculées lors de l'utilisation de notre application), et
•   Les données que nous recevons de tiers (par exemple, par le biais d'une connexion avec Facebook).

Si vous souhaitez contester le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail comme indiqué à la section 11.

2. L'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre site web par nos utilisateurs et sur les produits qu'ils préfèrent afin d'améliorer continuellement le site web. Ces données ne contiennent pas de données personnelles. Nous ne vendons ni ne divulguons à des tiers des informations sur la manière dont nos utilisateurs naviguent et utilisent notre site web, ni des informations sur l'historique de vos achats.

Le terme "données personnelles" est défini par la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et le règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez considérer vos données personnelles comme toutes les données qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être mises en corrélation avec vous.

En revanche, les données "non personnelles" ne peuvent pas être associées à une personne en particulier. En supprimant les parties identifiables des données personnelles et en les rendant anonymes, les données personnelles peuvent être converties en "données non personnelles".

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

•   Administrer, exploiter, maintenir et améliorer le site web et nos applications
•   Personnaliser votre expérience en relation avec notre site web ou nos applications (par exemple, en adaptant le contenu et les offres à vos préférences personnelles)
•   Soutenir l'amélioration et la personnalisation de nos services
•   Compléter les commandes dans notre boutique en ligne
•   Permettre et traiter les commandes de services que vous avez passées par l'intermédiaire du site web ou des applications.
•   Évaluer votre droit à recevoir certains types d'offres ou de services
•   Analyser et étudier le comportement des clients
•   Recueillir les avis des clients
•   Permettre l'inscription à notre bulletin d'information
•   Vous fournir des informations sur des services susceptibles de vous intéresser
•   Communiquer avec vous au sujet de certaines préoccupations
•   Gérer des récompenses, des enquêtes, des jeux gagnants, des loteries ou d'autres activités ou événements promotionnels
•   Envoyer des invitations à des événements et des codes de réduction
•   Répondre à vos questions et demandes de renseignements
•   Respecter nos obligations légales afin d'empêcher toute utilisation illégale du site web ou des applications, de protéger la sécurité de nos services, de détecter et de prévenir les fraudes ou les abus, de régler les litiges et de faire respecter nos contrats.
•   À toute autre fin à laquelle vous avez consenti dans un cas particulier, ou à toute autre fin autorisée par la loi applicable.

Veuillez noter que nous n'utiliserons vos données personnelles pour envoyer du matériel de marketing que si vous avez donné votre consentement.

3. TRANSFERT DE DONNÉES À D'AUTRES RESPONSABLES DU TRAITEMENT

En général, nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Toutefois, les informations utilisées pour la livraison des marchandises seront transférées à la société de transport que nous utilisons.

Dans des circonstances spécifiques et en référence à la législation, il peut être nécessaire de transférer des informations aux autorités publiques ou à la police. Par exemple, des informations peuvent être divulguées à la police en cas de suspicion de fraude à la carte de crédit.

Dans le cas d'une réorganisation, d'une vente totale ou partielle de la société, toute divulgation à cet égard sera conforme à la législation en vigueur pour le traitement des données à caractère personnel.

4. DIVULGATION DES DONNÉES AUX RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont communiquées à nos partenaires qui fournissent des services en notre nom, par exemple pour l'envoi de bulletins d'information. Ces partenaires ne traitent les données personnelles qu'en notre nom et conformément à nos normes de sécurité élevées.

5. TRAITEMENT DES DONNÉES - services de tiers et partenaires

Afin de pouvoir vous offrir toutes les fonctions et tous les services de nos applications de la manière la plus pratique possible et d'améliorer continuellement nos services, nous utilisons des services et des partenaires tiers. Veuillez également lire les politiques de confidentialité des données de ces fournisseurs tiers.

Vos données personnelles ne seront transférées à des tiers que si le transfert de données est nécessaire à l'exécution du contrat, si vous avez consenti au transfert de vos données ou si nous avons une obligation légale de le faire. Dans ce cas, le transfert de données sera limité au strict minimum.

Vous trouverez ci-dessous une description des services de tiers que nous utilisons et à quelles fins :

5.1 Google

Nous utilisons différents services de Google (Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA - ci-après "Google") à des fins d'analyse et de marketing. Ces outils collectent et analysent statistiquement les données relatives à votre utilisation de nos services de différentes manières.

VLes informations générées par les outils Google sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google et ses filiales sont certifiés EU-US Privacy-Shield.

Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur la manière dont Google traite les données que nous lui transmettons : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.

Des informations supplémentaires sur l'utilisation des cookies par Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google.

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à ce que nous utilisions vos données à ces fins.

5.1.1 Google Analytics

Nos applications et notre site internet utilisent Google Analytics, un programme d'analyse web de Google. Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal et permettent une analyse de votre utilisation. Nous activons l'anonymisation de l'adresse IP afin que les adresses IP soient préalablement tronquées par Google au sein de l'Union européenne. En notre nom, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de nos services ainsi que l'utilisation de nos services par d'autres utilisateurs et nous fournit des rapports et d'autres services. L'adresse IP transmise par votre terminal à Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Google ne transmettra vos données à des tiers que dans la mesure où cela est autorisé par la loi ou en vertu d'accords de traitement des données externalisées.

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des informations générées par le cookie Google en plaçant un cookie de désactivation ou en désactivant Google Analytics dans le menu de votre terminal. Vous pouvez également installer un plug-in de navigateur que vous trouverez ici.

5.1 Plug-ins sociaux

Pour notre site web, nous utilisons les plug-ins sociaux suivants :

• Shopify (Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada)
• MailChimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA)

Ces plug-ins collectent généralement tes données et les transfèrent aux serveurs du fournisseur. Une fois activés, les plug-ins sociaux insèrent un cookie avec un ID clair lorsque tu accèdes au site web en question. Cela permet aux fournisseurs de créer des profils de comportement d'utilisateur. Le cookie est inséré indépendamment du fait que tu sois ou non membre du réseau social. Si tu es membre d'un réseau social et que tu es connecté lorsque tu visites notre site web ou que tu utilises nos applications, les données et les informations sur ta visite sur notre site web ou sur l'utilisation d'une application peuvent être liées à ton profil sur le réseau social.

Note que nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue exacte dans laquelle tes données seront collectées par les fournisseurs de réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur l'étendue, le type et le but du traitement des données, ainsi que sur tes droits et les paramètres pour protéger ta vie privée, nous t'invitons à consulter la politique de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux concernés. Ces dernières sont disponibles aux adresses suivantes :

https://www.shopify.com/legal/privacy
https://mailchimp.com/legal/privacy/

5.1.1 Shopify

Comme nous utilisons les services de la plateforme canadienne Shopify lors de ton achat sur notre site Web, tes données personnelles sont transférées au Canada lors de ce processus. En tant qu'organisation canadienne, Shopify traite tes données personnelles conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA). Cela signifie que tes données personnelles sont traitées selon les normes de sécurité les plus élevées.

5.1.2 MailChimp

Nous utilisons les services de MailChimp aux États-Unis. En tant qu'organisation américaine, MailChimp traite tes données personnelles conformément au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Cela signifie que tes données sont traitées selon les normes internationales les plus élevées. La Commission a décidé que le niveau de protection est suffisant dans les deux pays.

6. UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

7. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web d'autres entreprises ni des pratiques de ces entreprises en matière de collecte de données personnelles. Lorsque tu visites d'autres sites Web, tu devrais lire les politiques des propriétaires concernant la protection des données personnelles et d'autres politiques pertinentes.

8. TA SÉCURITÉ

Nous nous efforçons de protéger au mieux tes données. Pour nous assurer que nos procédures internes respectent nos directives de sécurité élevées, nous avons mis en place des mesures de sécurité telles que l'utilisation de SSL (Secure Socket Layers) et de chiffrements TLS, HTTPS et PSD2.

Veille à ne pas fournir tes identifiants à un tiers.

9. SUPPRESSION DE TES DONNÉES PERSONNELLES

Tes données personnelles seront supprimées lorsque nous n'aurons plus besoin de les traiter pour un ou plusieurs des objectifs mentionnés à la section 2. Les données peuvent toutefois être traitées et stockées sous une forme anonyme pendant une période plus longue.

10. TES DROITS

Tu as à tout moment le droit d'être informé(e) des données à caractère personnel te concernant que nous traitons, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Tu as également le droit de t'opposer à la collecte et au traitement ultérieur de tes données à caractère personnel, y compris au profilage/à la prise de décision automatisée. De plus, tu as le droit de faire rectifier, effacer ou bloquer tes données à caractère personnel. En outre, tu as le droit de recevoir les informations te concernant que tu nous as fournies et le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement des données (portabilité des données).

Aperçu des droits conformément au RGPD

Conformément aux directives du RGPD, tu as le droit de :

•   Demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à ton sujet (article 15 du RGPD).
•   Exiger immédiatement la correction des données incorrectes ou la complétion des données personnelles incomplètes stockées chez nous (article 16 du RGPD).
•   Demander la suppression de tes données personnelles stockées par nous, à moins que le traitement des données ne soit nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour l'exécution d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux (article 17 du RGPD).
•   Demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans la mesure où tu contestes l'exactitude des données ou que le traitement est illégal (article 18 du RGPD).
•   Recevoir les données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, standard et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).
•   Révoquer à tout moment le consentement que tu nous as précédemment accordé. Par conséquent, nous ne serons plus en mesure de poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement à l'avenir (article 7 (3) du RGPD).
•   Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, tu peux contacter l'autorité de contrôle de ton lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise à cette fin (article 77 du RGPD).
•   De même, si tes données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, tu as le droit de déposer une objection contre le traitement de tes données personnelles conformément à l'Art. 21 du RGPD, à condition qu'il existe des raisons fondées sur ta situation particulière ou que l'objection soit dirigée contre le marketing direct. Dans ce dernier cas, tu as un droit d'opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que tu aies à spécifier une situation particulière.

11. LA MODIFICATION OU LA SUPPRESSION DES DONNÉES

Si tu souhaites que nous mettions à jour, modifions ou supprimions les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à ton sujet, si tu souhaites avoir accès aux données traitées à ton sujet, ou si tu as des questions concernant les lignes directrices susmentionnées, veuille nous contacter à l'adresse hello@cover.earth.